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    開盛供熱公司入戶催繳熱費
    		
        
    
      
    
      
                  
    時間：2022-11-24 09:21:26　來源： 
      
                  
    
                  
    
        
    
          
        11月，開盛供熱公司收費班組的工作重點也從窗口收費轉向了居民小區，熱用戶家中催繳熱費。收費人員走街串巷，直接面對用戶。
    

        收費人員下小區登門催繳熱費是收繳工作中的一項重要措施，是服務用戶最直接的方法，面對面的服務是對收費人員服務水平的有效檢驗，不僅催繳熱費而且可以通過與用戶的有效溝通，了解到用戶對于供熱服務工作的滿意程度。
    

        收費人員將目前欠費用戶進行了梳理，針對不同熱用戶采取不同的催費方法。對于有電話登記的用戶，逐一進行電話催繳熱費。一些用戶對供熱的溫度表示疑義的，主動的告知用戶解決問題的方法，以免影響下一個供暖期的用熱。 對于沒有電話登記的用戶，逐一上門粘貼熱費催費通知單。
    
    對于惡意拖欠熱費的用戶，公司也采取了關閥停熱等相關措施，對于無法關閉拖欠熱費的用戶公司將采取發律師函等相應的辦法催繳熱費。
    

    		
        
    
      
    		
        
    
    
    		
  
    

    

    
  
    
    
  
    

    






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